Сработали замечательно! Водитель заранее предупредил о приезде в день забора ковра; заверил меня нервную, что с ковром все будет в порядке 🙂 ; в день доставки (был жуткий снегопад, на дорогах творился кошмар в связи с этим) позвонил и предупредил, что не успевает к назначенному времени и предложил либо перенести доставку на следующий день, либо до 11 вечера подождать (доставка была изначально заявлена на вечер с 8 до 10). Мы согласились ждать. Были приятно удивлены, что в такое время о том, что наш ковёр уже доставлен на этаж, нам сообщили по телефону, а не стали звонить в дверь. Оператор, которая принимала заказ, все толково и понятно объяснила и сориентировала по стоимости.

Ну и результатом я довольна: ковёр чистенький-пушистенький и не пахнет 🙂